アトリエ＊sorari＊オンラインSHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

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【メールの受信設定】
●ご購入前に
noreply@thebase.in
atelier.sorari@gmail.com 
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●ご注文確定時直後、商品発送完了時のメールはBASE（noreply@thebase.in）から届きます。

拒否等されていなくても、携帯メールアドレスは初期設定がセキュリティありの設定となっており、届かないことが多いので、パソコンメールアドレスがおすすめです。

●注文確定メールが届かず、ご注文確定できているかご不明な方
メールを頂きましても、そちらへの返信も届かない場合がございますので、その際はLINE公式アカウントにてご連絡くださいませ。

・オンライン教室キットつきましては、入金確認後５営業日以内に発送いたします。会場となるオンライン会議室のURLにつきましては、別途メールでご案内させていただきます。

・オーダーアートにつきましては、お客様とのコンタクトがとれアート制作スタート時に、システムの都合上発送手続きのみを先に行います。実際の発送はアート完成後となります。

当店では不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。

商品の特性上、お客様の都合による返品・交換（例：「思っていたのと違った」「必要なくなった」「支払いができなくなった」等）はお受けできませんのであらかじめご了承のうえご注文ください。

万一ご注文の商品と内容が違う場合や、商品の破損、傷みなどの品質上問題のある不良品がございましたら早急に返品・交換の対応をさせていただきます。

【決済方法】

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・ご注文より5日を過ぎますと、自動キャンセルとなります。

・ご連絡がなく、自動キャンセルが多いお客様はこちらからご購入をお断りさせていただく場合がございます。

ペーパーレスのため、同梱していません。

当ショップでは領収書の発行をおこなっておりませんので、お手元にありますクレジットカードの利用明細書を領収書代わりとしてご利用ください。
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